REGOLAMENTO PROGRAMMA FEDELTÀ WYCON FAN

Questo regolamento disciplina la partecipazione al programma fedeltà denominato WYCON FAN promosso dalla Società WYCON S.p.a. con sede legale in Piazza IV Novembre, 4 - 20124 Milano, P.I.02317910186.

Tutti i partecipanti al programma fedeltà WYCON FAN potranno consultare questo regolamento:

· sul sito web wyconcosmetics.com;

· a richiesta presso i punti vendita WYCON cosmetics.

Sarà inoltre conservato in originale presso la sede legale di WYCON S.p.a.

ABBREVIAZIONI

Per facilitare la lettura del presente documento, in seguito verranno utilizzate le seguenti abbreviazioni:

· Regolamento programma fedeltà WYCON FAN è “Regolamento”

· Programma fedeltà WYCON FAN è “Programma”

· Partecipanti del programma WYCON FAN è “Partecipanti”

· WYCON S.p.a. è “WYCON”

· Negozi WYCON cosmetics è “Negozi”

· Sito web www.wyconcosmetics.com è “Sito”

1. FINALITÀ

Il Programma permette ad ogni Partecipante di ricevere sconti, promozioni e servizi validi sul Sito e presso tutti i Negozi. Tali vantaggi possono essere erogati in funzione della semplice partecipazione al Programma oppure al conseguimento di una serie di traguardi raggiunti attraverso una raccolta punti (in seguito “W- coin”).

2. DURATA DEL PROGRAMMA

Il Programma ha inizio in data 01/03/2024 e terminerà il 31/12/2024.

Eventuali proroghe saranno tempestivamente indicate nel Regolamento del Programma aggiornato e disponibile sul Sito e presso tutti i Negozi.

3. PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA

La partecipazione al Programma è individuale e avviene tramite iscrizione, concessa a titolo completamente gratuito a qualsiasi persona fisica maggiorenne o che abbia compiuto i 16 anni di età.

L’iscrizione avviene mediante una procedura di registrazione eseguibile dal Sito o nei Negozi.

In fase di registrazione dovranno essere comunicati tutti i dati indicati come obbligatori, fornendo informazioni veritiere. L'incompleta comunicazione di tali dati non permetterà l'iscrizione al Programma e, di conseguenza, la raccolta dei W-coin e l’accesso ai benefici previsti dalla partecipazione.

La registrazione avverrà contestualmente al completamento della procedura.

Potranno partecipare al Programma soltanto le persone che effettuano acquisti per uso personale o familiare. Sono pertanto esclusi gli acquisti effettuati da possessori di partita IVA finalizzati ad attività commerciali e professionali.

4. RACCOLTA W-COIN SUL SITO O NEI NEGOZI IN PAESI ZONA EURO

Ogni Partecipante potrà raccogliere 1 W-coin per ogni 1 € di spesa effettuato presso i punti vendita WYCON cosmetics o presso il sito web wyconcosmetics.com

Non verranno calcolati e quindi accreditati al Partecipante, W-coin per acquisti inferiori a 1€ o per frazioni di 1€.

Tutti i prodotti e servizi a pagamento presenti sul Sito e nei Negozi consentono l’accumulo di W-coin. Solo se pagati parzialmente/totalmente con E-GIFT CARD e GIFT CARD dal possessore della medesima, non genereranno alcun accredito di W- coin (per la parte di valore dello scontrino pagata con E-GIFT CARD e GIFT CARD).

La E-GIFT CARD e la GIFT CARD generano l’accredito dei relativi W-coin solo in acquisto.

Per tutta la durata del Programma, ai Partecipanti sarà data la possibilità di accelerare la raccolta attribuendo W-coin “extra” in funzione della loro adesione a specifiche attività promozionali, iniziative di marketing e/o servizi promossi da WYCON e resi noti dalla stessa.

Non è previsto il caricamento di W-coin per acquisti effettuati senza che il Partecipante si sia identificato secondo le modalità previste dal Programma. Tali W-coin non potranno essere accreditati successivamente.

In caso di restituzione totale o parziale di prodotti acquistati, rispetto ai quali siano stati assegnati dei W-coin, la WYCON stornerà i W-coin assegnati, in proporzione all’ammontare rimborsato ed in ragione dei W-coin acquisiti all’atto della transazione.

I W-coin verranno caricati e contabilizzati dal sistema entro 48 ore. In caso di imprevisti tecnici potranno essere caricati entro un periodo più lungo.

I Partecipanti potranno accumulare W-coin fino al 31/12/2024.

5. RACCOLTA W-COIN NEI NEGOZI PRESENTI IN PAESI NO EURO ZONA

I Partecipanti potranno raccogliere W-coin anche tramite acquisti effettuati all’interno dei Negozi presenti nei Territori indicati nello schema che segue.

MONGOLIA   3000 MNT = 1 W-coin

LIBANO    2000 LBP = 1 W-coin

SVIZZERA    1 CFH = 1 W-coin

GEORGIA    5 GEL = 1 W-coin

SERBIA    200 RSD = 1 W-coin

La raccolta dei suddetti W-coin permetterà l’accredito degli stessi ai fini del raggiungimento dei livelli di partecipazione e della fruizione dei vantaggi previsti dal presente regolamento.

6. LIVELLI DI PARTECIPAZIONE E VANTAGGI

Il programma WYCON FAN è suddiviso in tre livelli di partecipazione ognuno dei quali dà diritto a beneficiare di sconti e vantaggi. Tali benefici sono caratteristici del livello di partecipazione.

6.1. FOLLOWER

Al momento dell’iscrizione si partecipa al Programma con il livello FOLLOWER. Con questo livello il Partecipante avrà accesso a:

5€ di sconto sul primo acquisto su una spesa minima di 29,90€, previo completamento processo iscrizione con convalida numero cellulare, conferma validità email a cui sarà inviato il coupon sconto.

Sconto BUON COMPLEANNO del 10%

Ricevere sconti e promozioni rivolte a tutti i clienti fidelity

Accumulare W-coin

6.2. LOVER

Al raggiungimento dei 150 W-coin il Partecipante passa automaticamente al livello Lover. Con questo livello il Partecipante avrà accesso a:

10% di sconto su una selezione di prodotti non in promozione

Sconto BUON COMPLEANNO del 15%

Accesso a promozioni esclusive

Ricevere sconti e promozioni rivolte a tutti i clienti fidelity

Accumulare W-coin

6.3. AMBASSADOR

Al raggiungimento dei 500 W-coin tutti i Partecipanti passano automaticamente al livello Ambassador. Con questo livello il Partecipante avrà accesso a:

15% di sconto su una selezione di prodotti non in promozione

Sconto BUON COMPLEANNO del 20%

Regalo di compleanno

Accesso a promozioni esclusive

Visione in anticipo di collezione SALDO W-coin

Ricevere sconti e promozioni rivolte a tutti i clienti fidelity

Accumulare W-coin

7. VISIONE IN ANTICIPO DI COLLEZIONE SALDO W-COIN

I W-coin raccolti attraverso la partecipazione al Programma saranno registrati sul conto elettronico dedicato e amministrato da WYCON.

Il Partecipante potrà conoscere il valore del proprio saldo W-coin accedendo tramite la mail di sottoscrizione al Sito www.wyconcosmetics.com nella sezione clienti.

I W-coin ottenuti a seguito di ciascun acquisto sono personali e riferibili esclusivamente ad un singolo Partecipante. I W-coin cumulati da un Partecipante sono riferibili solo ad esso e non trasferibili ad altri Partecipanti.

Se un Partecipante vuole effettuare un qualsiasi reclamo riguardante il proprio saldo W-coin deve effettuarlo per iscritto e inviarlo al servizio clienti entro 30 giorni dalla presa visione del saldo.

Le comunicazioni di reclamo devono essere accompagnate da idonea documentazione. WYCON S.p.A. verificherà i reclami del Partecipante. Il saldo W- coin si considera approvato se non sono presenti reclami entro il termine sopra indicato.

I W-coin scadono il 31/12/2024. Dalla mezzanotte del giorno dopo il saldo W-coin di ogni Partecipante sarà azzerato e tutti i Partecipanti ritorneranno al livello Follower.

8. SOSPENSIONE PROGRAMMA

WYCON potrà revocare o modificare le modalità di esecuzione del Programma per giusta causa, ai sensi dell’art. 1990 del Codice Civile.

La cessazione anticipata e la sospensione (con indicazione delle rispettive conseguenze) saranno comunicate ai Partecipanti almeno 30 giorni prima o, con riferimento alla sospensione, con il più ampio anticipo possibile o, al più tardi, immediatamente dopo la stessa.

Tale comunicazione verrà resa nota al pubblico attraverso il Sito e sarà disponibile presso tutti i Negozi.

9. REVOCA E CANCELLAZIONE DELLA PARTECIPAZIONE

I Partecipanti possono porre fine alla propria adesione al Programma in qualsiasi momento inviando una richiesta di cancellazione via mail all’indirizzo [email protected] o per posta a WYCON S.p.A. all’indirizzo Piazza IV Novembre, 4 - 20124 Milano.

WYCON potrà escludere un Partecipante dal Programma, revocando l’iscrizione con effetto immediato per giusta causa, dandone comunicazione scritta al Partecipante contenente l’indicazione delle relative ragioni. La giusta causa comprende, ad esempio, la partecipazione fraudolenta o abusiva del Programma o altre violazioni del Regolamento o delle leggi applicabili. Tale situazione non consentirà più l'accumulo di W-coin sugli acquisti effettuati e determinerà la perdita dei vantaggi connessi alla partecipazione al Programma (attività promozionali e/o di marketing riservate ai Partecipanti).

10. MODIFICHE AL REGOLAMENTO DEL PROGRAMMA

WYCON si riserva di integrare o modificare il Regolamento avendo cura che le modifiche apportate non ledano i diritti acquisiti dai Partecipanti. Qualsiasi modifica sarà resa nota ai Partecipanti attraverso apposite comunicazioni sul Sito e presso tutti i Negozi.

11. TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali dei Partecipanti saranno trattati da WYCON, in qualità di titolare dei dati medesimi, in conformità con quanto previsto dal Regolamento Europeo (UE) 2016/679 e successive modifiche e/o integrazioni, anche attraverso l’utilizzo di strumenti elettronici, per le finalità connesse al completo svolgimento del Programma.

Copia dell’informativa sulla privacy è disponibile sul Sito e nei Negozi.

12. SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi domanda o reclamo, per le richieste di cancellazione e per tutte le informazioni relative al Programma, tutti i Partecipanti potranno rivolgersi al servizio clienti dedicato scrivendo a [email protected]

Le richieste di chiarimenti relative al proprio saldo W-coin dovranno pervenire al servizio clienti entro 7 giorni per gli acquisti effettuati nei Negozi e sul Sito www.wyconcosmetics.com 

PROMOTORE

WYCON S.p.A con sede legale in Piazza IV Novembre 4, 20124 Milano (MI), p.iva 02317910186.

DENOMINAZIONE

PROMOZIONI WYCON FAN IN BASE AL LIVELLO DI PARTECIPAZIONE

TERRITORIO

Le promozioni sono attive in tutti gli store a marchio WYCON cosmetics e sul sito www.wyconcosmetics.com

DESTINATARI

membri WYCON FAN

DURATA

Dal 8 gennaio al 31 dicembre 2024

SCONTO 5€ LIVELLO FOLLOWER

Ogni membro WYCON FAN che si iscrive al programma fedeltà con il livello di partecipazione FOLLOWER (da 0 a 149 W-coin) ha diritto 5€ di sconto su una selezione di prodotti, al raggiungimento di una spesa minima di 29.90€ €, previo completamento processo iscrizione con convalida numero cellulare, conferma validità email a cui sarà inviato il coupon sconto.

Lo sconto non è valido per l'acquisto di GIFT CARD e E-GIFT CARD.

SCONTO 10% LIVELLO LOVER

Ogni membro WYCON FAN che raggiunge il livello di partecipazione LOVER (da 150 a 499 W-coin) ha diritto al 10% di sconto su una selezione di prodotti non in promozione. Lo sconto non è cumulabile con altre iniziative in corso ed è applicabile solo su prodotti non in promozione. Lo sconto non è valido per l'acquisto di GIFT CARD e E-GIFT CARD.

SCONTO 15% LIVELLO AMBASSADOR

Ogni membro WYCON FAN che raggiunge il livello di partecipazione AMBASSADOR (da 500 W-coin) ha diritto al 15% di sconto su una selezione di prodotti non in promozione. Lo sconto non è cumulabile con altre iniziative in corso ed è applicabile solo su prodotti non in promozione. Lo sconto non è valido per l'acquisto di GIFT CARD e E-GIFT CARD.

OFFERTA COMPLEANNO 10% DI SCONTO LIVELLO FOLLOWER

Ogni membro WYCON FAN di livello FOLLOWER (da 0 a 149 W-coin) ha diritto ad uno sconto del 10% sul primo acquisto effettuato in negozio o sul sito durante l’intervallo di tempo compreso tra 15 giorni antecedenti ed i 15 giorni successivi la data del proprio compleanno come membro del programma. Lo sconto non è cumulabile con altre iniziative in corso ed è applicabile su una selezione di prodotti non in promozione. Lo sconto non è valido per l'acquisto di WOW GIFT CARD e E-WOW GIFT CARD. La promozione non è cumulabile con lo sconto di benvenuto di 5€. Questo significa che sul suddetto acquisto, viene applicato il 10% di sconto della promozione compleanno e non lo sconto di 5€ come previsto dal livello di partecipazione.

OFFERTA COMPLEANNO 15% LIVELLO LOVER

Ogni membro WYCON FAN di livello LOVER (da 150 a 499 W-coin) ha diritto ad uno sconto del 15% sul primo acquisto effettuato in negozio o sul sito durante l’intervallo di tempo compreso tra 15 giorni antecedenti ed i 15 giorni successivi la data del proprio compleanno come membro del programma. Lo sconto non è cumulabile con altre iniziative in corso ed è applicabile su una selezione di prodotti non in promozione. Lo sconto non è valido per l'acquisto di WOW GIFT CARD e E-WOW GIFT CARD. La promozione non è cumulabile con lo sconto 10% di livello. Questo significa che sul suddetto acquisto, viene applicato il 15% di sconto della promozione compleanno e non il 10% come previsto dal livello di partecipazione.

OFFERTA COMPLEANNO 20% LIVELLO AMBASSADOR

Ogni membro WYCON FAN di livello AMBASSADOR (+500 W-coin) ha diritto ad uno sconto del 20% sul primo acquisto effettuato in negozio o sul sito durante l’intervallo di tempo compreso tra 15 giorni antecedenti ed i 15 giorni successivi la data del proprio compleanno come membro del programma. Lo sconto non è cumulabile con altre iniziative in corso ed è applicabile su una selezione di prodotti non in promozione. Lo sconto non è valido per l'acquisto di WOW GIFT CARD e E-WOW GIFT CARD. La promozione non è cumulabile con lo sconto 15% di livello. Questo significa che sul suddetto acquisto, viene applicato il 20% di sconto della promozione compleanno e non il 15% come previsto dal livello di partecipazione.