Politique de retours

DROIT DE RÉTRACTATION

Le/la Client(e) a le droit de résilier le contrat sans pénalité et sans indication de motif.

Les produits achetés sur le site Web wyconcosmetics.com peuvent être retournés dans les 30 jours qui suivent leur réception, sous réserve que l’acheteur le notifie au vendeur au plus tard 7 jours après la date de livraison de la marchandise ou par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Piazza IV Novembre, 4-20124 Milan, Italie ; ou par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

Le/la Client(e) qui souhaite exercer son droit de rétractation doit retourner les produits à l’adresse indiquée sur la facture, WYCON S.p.A Via Boscofangone - Interporto di Nola- Lotto C3 - 80035 - Nola (NA) - Italie, en suivant les instructions qui y figurent, dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise.

Les frais de renvois des produits achetés sur wyconcosmetics.com sont à la charge du/de la client(e).

Nous soulignons que les articles doivent être intacts pour que le retour soit approuvé.

Une fois le retour approuvé, le/la client(e) recevra le montant par le même moyen que celui utilisé pour effectuer l’achat ; nous enverrons au/à la client(e) un e-mail confirmant que le montant sera versé sur son compte dans un délai de quelques jours.

Il est important de noter que le délai de remboursement de votre carte bancaire dépend de votre banque.

Si le montant remboursé est incorrect : le/la client(e) doit contacter le service client de WYCON cosmetics qui résoudra le problème dans les plus brefs délais.

WYCON cosmetics se réserve le droit de refuser les remboursements communiqués ou envoyés après la période fixée ou les articles qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.